您现在的位置:非彤小可 > 帮助中心

帮助中心
售后服务
品牌售后退款规则正品保障退换政策
新手入门
常见问题新会员注册用户登录找回密码
关于我们
公司简介资质荣誉加入我们联系我们广告合作
支付配送方式
商品签收注意货到付款第三方网上支付配送范围和收费
帮助中心
电话查真伪购物指南订单处理退换原则退换方式
非彤小可订单处理方法

 

 

查看发货物流

 

在商家发货后,买家可以点击该订单的订单详情页查看物流情况。

 

查看及确认方案(定制商品)

 

在商家上传过方案后,买家即可查看方案并且对方案进行确认,买家在订单列表中点击“查看方案”按钮,即可进入查看方案页面,在该页面,用户可以确认方案或拒绝方案,如果确认方案,将需要买家支付方案余额;如买家拒绝此方案,卖家可以继续上传新的方案。若买家对商家上传的方案一直不满意,可以申请退款处理。

 

订单备

 

买家商家都可以对订单进行备注,订单备注在订单生成后无论任何阶段均可进行此操作,点击订单列表的“备注”链接或订单详情页的“备注”按钮,弹出备注输入框即可填写。

无论买家商家添加的订单备注内容只有自己可见,交易对方无法看到。

已添加备注的订单可以在原备注上进行修改删除操作。

 

确认收货

 

在商家发货后,买家即可确认收货,点击订单列表中或该订单的详情页的“确认收货”按钮,进入确认收货页面,在确认收货页面,买家将一次性收取本订单全部货物,输入登录密码点击确认收货按钮后,交易将完成。买家14天未确认收货,订单会自动完成。

买家在确认收货时,只能对一个订单下所有商品进行确认。

买家若对收到的货物有疑义,可以点击“申请退款”,填写退款理由,并提交给商家确认。

卖家若不同意退款申请,则需要买家修改退款方案,再次上传,卖家一直不同意,买家可以向齐家商城发起投诉,这时齐家商城就会介入处理。这里需要注意的是,若买家在规定时间内没有确认收货,也没有进行相关退款申请的操作,那么在倒计时后自动确认收货。

 

确认验收通过(定制商品)

 

商家提交完工后,买家即可对其施工进行验收,确认验收通过后,即可在订单列表页面或该订单的详情页面点击“确认验收”按钮弹出完工确认框,买家输入登录密码即可完成验收。验收后交易完成。

 

其他疑问请咨询非彤小可保健品商城客服

 

全国免费服务热线:4000-292-181

 

感谢大家对非彤小可保健品商城的支持,我们将竭诚为您服务!想要了解更多消息可以咨询商城客服!

 

非彤小可保健品商城管理中心