为客户服务是非彤小可保健品商城存在的唯一理由，客户需求是非彤小可发展的原动力。非彤小可保健品商城坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。

为客户提供有效服务，是非彤小可保健品商城工作的方向和价值评价的标尺，成就客户就是成就非彤小可保健品商城自己。

1、如何退货换货？有什么标准吗?

有关退货，我们将在您收到产品起的7天内，符合下列产品退换货要求的，可以退货。

1)由于产品本身存在质量原因，经我们质量管理部门检验，确属质量问题的；

2)由于我们原因造成发货错误或因延误发货，而给您带来不便的；

3)您因自身提供的地址不全或错误，使得商品未送达成功被退回的；

4)国家权威管理部门发布公告的产品（如停售、收回等）。

对不具备下列条件的，我们将不予退换货：

1)在退换货之前您未与我们客户服务中心取得联系；

2)除非确有质量问题，否则我们销售的商品包装一经拆封将不予退换；

3)您购买的商品因非正常使用和储藏而出现质量问题的；

4)低温贮藏商品、参茸制品、家用保健器械、成人用品除外；

5)食物或液体溅落造成损坏；

6)退回商品外包装或其他商品附属物不完整或有毁损；

7)超出质量保证期的商品；

8)所需退货商品的批号、型号与售出时不符的；

9)不能提供我们消费凭证的以及产品外包装没有我们提供的防伪标贴的；

10)商品并非由我们提供的；

11)不可抗力原因。

2、退货流程

阅读退换货政策;联系客服确认;邮寄商品至非彤小可;非彤小可退款。

退款方式及周期

支付方式退款方式退款周期

网上支付退至顾客原支付卡/或者帐号1个工作日

银行转账退至顾客提供的银行帐号或者卡号1-3个工作日

邮局汇款退至顾客提供的银行帐号或者卡号1-3个工作日

退款注意事项：

1、所退款项为您支付的现金金额；若积分进行支付，则无法退款并兑换成现金；

2、您通过银行转账、邮局汇款等方式汇至当当的款项，退至您提供给非彤小可商城的银行帐号或者卡号；

3、换货流程

阅读退换货政策;联系客服确认;邮寄商品至非彤小可;非彤小可验货及换货;重新邮寄至顾客。

4、退/换货注意事项

邮寄时请认真填写以下信息，否则将影响您的退/换货办理：

·您的姓名

·收货地址、电话号码

·订单号、商品名称和型号

·退/换货原因

如需检验报告的商品,您还需要提供检验报告，查看退货说明、换货说明。

感谢大家对非彤小可保健品商城的支持，我们将竭诚为您服务！想要了解更多消息可以咨询商城客服！

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